مسیری روشن،
برای کمک درست.

تماس مسیر موردانتظار را طی نکرد.

از مسیر تماس شروع کنید، نه پیوست ضبط. اطلاعات کافی برای پیدا‌کردن تلاش تماس را آماده کنید.

• زمان، منطقه زمانی و جهت ورودی یا خروجی را بنویسید.
• مقصد موردانتظار و نتیجه واقعی را ثبت کنید.
• بررسی کنید مشکل مربوط به یک تماس است یا تکرار می‌شود.
• مرجع مجاز تماس را نگه دارید؛ در ایمیل اول، ضبط کامل نفرستید.