داده وب‌سایت در یک نگاه
| اطلاعات | محل پردازش یا نگهداری | مدت نگهداری | کنترل شما |
|---|---|---|---|
| زبان، رنگ و سبد | حافظه محلی مرورگر، در صورت دسترسی | تا پاک‌شدن در این مرورگر | کنترل‌های وب‌سایت در پایین |
| ورودی فرم مشتری و صورتحساب | حافظه صفحه جاری | تا تازه‌سازی صفحه یا پاک‌کردن داده وب‌سایت | اطلاعات کارت وارد نکنید |
| پیام راهنمای محلی پیش‌فرض | حافظه صفحه جاری؛ بدون ارسال به سرور | تا گفتگوی تازه، پاک‌کردن داده یا تازه‌سازی | گزینه «گفتگوی تازه» در راهنما |
| ایمیل آماده‌شده | برنامه و ارائه‌دهنده ایمیل، هنگام ارسال توسط شما | طبق سرویس ایمیل و دریافت‌کنندگان | پیش از ارسال بررسی کنید؛ از سوابق خصوصی پرهیز کنید |
| سفارش یا برگه کار دریافت‌شده | فایلی در دستگاه شما | تا حذف فایل توسط شما | فایل سفارش ممکن است اطلاعات صورتحساب داشته باشد |
| فونت‌های محلی وب‌سایت | ارائه‌شده از همین وب‌سایت | بدون درخواست فونت از شخص ثالث | با کنترل پایین فونت سیستم را انتخاب کنید |
این جدول مربوط به همین وب‌سایت است. سوابق تماس میزبانی‌شده، نگهداری عملیاتی و مدل خارجی متصل تابع سیاست‌های راه‌اندازی واقعی هستند.
۱. محدوده و مسئولیت
هوشتل قدرت گرفته از هوش آفرین. این اطلاعیه داده مورد استفاده این وب‌سایت و مسیر درخواست‌های حساب و سرویس را توضیح می‌دهد. اگر یک کسب‌وکار با هوشتل به تماس شما پاسخ می‌دهد، پرسش درباره هدف تماس، ضبط و دسترسی به سوابق آن را ابتدا با همان کسب‌وکار مطرح کنید.
۲. اطلاعات ذخیره‌شده در این وب‌سایت
کوکی امنِ همین دامنه، مرورگر را به نشست قابل لغو روی سرور متصل می‌کند. نام، نام مجموعه و شماره تأییدشده از ورود هوشتل دریافت می‌شوند و اطلاعات ورود در سبد ذخیره نمی‌شود. وب‌سایت می‌تواند زبان، رنگ‌بندی، تنظیمات محصول و سبد خرید را در حافظه محلی مرورگر ذخیره کند تا به انتخاب‌های قبلی برگردید. سبد ذخیره‌شده شامل شناسه محصول، سطح اشتراک، تعداد و دوره پرداخت است؛ اطلاعات کارت، رمز یا نشانی صورتحساب در آن ذخیره نمی‌شود.
۳. فرم‌ها، ایمیل و فایل سفارش
اطلاعات فرم هنگام جابه‌جایی صفحه یا تغییر زبان، در نشست فعلی مرورگر باقی می‌ماند. اقدام تماس و پشتیبانی، برنامه ایمیل شما را با پیام آماده باز می‌کند و ارسال در همان برنامه انجام می‌شود. ارائه‌دهنده ایمیل، پیام را طبق شرایط خودش پردازش می‌کند. در حالت پیش‌فرض، راهنمای تعاملی وب‌سایت سؤال تایپی را داخل همین صفحه با موضوع‌های آماده محصول و خرید تطبیق می‌دهد؛ پیام‌ها به سرور ارسال یا در حافظه دائمی مرورگر نوشته نمی‌شوند. بستن راهنما، گفتگو را در حافظه صفحه نگه می‌دارد. شروع گفتگوی تازه، پاک‌کردن داده وب‌سایت یا تازه‌سازی صفحه، آن را حذف می‌کند. راهنما فرم‌های مشتری یا صورتحساب را نمی‌خواند. فایل خروجی سفارش ممکن است شامل اطلاعات صورتحساب واردشده باشد؛ آن را خصوصی نگه دارید و فقط با گیرنده موردنظر به اشتراک بگذارید.
۴. داده حساب و سرویس میزبانی‌شده
سیاست منتشرشده هوش‌آفرین درباره اطلاعات حساب، داده ورودی سرویس، گزارش استفاده و تنظیمات کاربر توضیح می‌دهد. طبق آن سیاست، اطلاعات برای ارائه، بهبود، پشتیبانی و امنیت سرویس استفاده می‌شود و داده به فروش نمی‌رسد. متن کامل حریم خصوصی سرویس میزبانی‌شده از پیوند هوش‌آفرین در پایین صفحه در دسترس است.
۵. تماس کسب‌وکار و منابع متصل
فرایند تماس می‌تواند شامل صدا، متن، مرجع مشتری و اطلاعات خوانده‌شده از سامانه‌های کسب‌وکار باشد. سازمان استفاده‌کننده باید منابع مجاز، نقش‌های دسترسی و اطلاع‌رسانی ضبط را برای فرایندش مشخص کند. اطلاعاتی را که مجوز استفاده ندارید بارگذاری یا متصل نکنید. پیشنهاد مهم هوش مصنوعی باید به تأیید مناسب انسان یا سامانه کسب‌وکار برسد.
۶. سرویس‌های خارجی و فونت محلی
این وب‌سایت پیکسل تبلیغاتی یا ابزار تحلیل شخص ثالث ندارد. فونت‌ها از همین وب‌سایت ارائه می‌شوند. پیوندهای خارجی، از جمله داشبورد، تابع سیاست سرویس مقصد هستند. با کنترل پایین صفحه می‌توانید فونت سیستم را انتخاب کنید.
۷. ارائه‌دهندگان سرویس و اشتراک اطلاعات
سیاست منتشرشده هوش‌آفرین، اشتراک ضروری با ارائه‌دهندگان خدمات مانند زیرساخت را برای ارائه سرویس بیان می‌کند. این وب‌سایت محل عمومی نگهداری اطلاعات مشتریان نیست. درخواست حریم خصوصی را از مسیر تماس مطرح کنید و اطلاعات خصوصی تماس یا رمز اتصال را در پیام نامرتبط نگذارید.
۸. نگهداری و حذف
تنظیمات و سبد وب‌سایت تا زمان حذف توسط شما یا مرورگر باقی می‌مانند. اطلاعات فرم در حافظه دائمی مرورگر نوشته نمی‌شود. سوابق سرویس تابع شرایط حساب و کسب‌وکار مربوط هستند. ظرفیت تاریخچه مکالمه پلن به معنای حذف تمام نسخه‌های پشتیبان یا سوابق دارای الزام نگهداری در همان لحظه نیست؛ درباره فرایند نگهداری و حذف سرویس از مسئول داده سؤال کنید.
۹. درخواست دسترسی، اصلاح و حذف
برای درخواست داده حساب، ایمیل حساب و توضیح روشن درباره اطلاعات یا تغییر موردنظر را برای هوش‌آفرین بفرستید. پیش از نمایش یا تغییر اطلاعات ممکن است بررسی هویت لازم باشد. برای تماس با کسب‌وکار دیگر، ابتدا با همان کسب‌وکار ارتباط بگیرید تا رکورد و اختیار پاسخ‌گویی را مشخص کند. مدرک هویتی را فقط در صورت درخواست و از مسیر امن مناسب بفرستید.
۱۰. پرسش و به‌روزرسانی
برای پرسش حریم خصوصی وب‌سایت یا حساب، با info@hooshafarin.com ارتباط بگیرید. موضوع «حریم خصوصی هوشتل» را درج کنید و جزئیات حساس غیرضروری نفرستید. این صفحه ممکن است با تغییر قابلیت وب‌سایت به‌روز شود. اطلاعیه جاری سرویس میزبانی‌شده را در سیاست منتشرشده هوش‌آفرین ببینید.
۱۱. راهنمای چت متصل به سرویس خارجی
راهنمای این وب‌سایت با موضوع‌های آماده محلی شروع می‌شود. اگر در راه‌اندازی، دستیار خارجی متصل شود، پیش از ارسال اولین پیام باید این اتصال جداگانه معرفی شود. راهنما پیش از ارسال از آن مسیر اجازه می‌گیرد. سپس پیام و اطلاعات صفحه که اعلام شده‌اند ممکن است نزد ارائه‌دهنده متصل پردازش شوند. راهنما نباید فرم مشتری یا صورتحساب را بخواند و کلید ارائه‌دهنده نباید در مرورگر قرار گیرد. برای پرسش درباره راه‌اندازی میزبانی‌شده مشخص، از مسیر تماس زیر استفاده کنید.
کنترل‌های وب‌سایت شما
فونت‌های محلی وب
خاموش‌کردن این گزینه، فونت سیستم را به‌جای فونت محلی وب به کار می‌گیرد.
سبد و تنظیمات ذخیره‌شده
زبان، رنگ‌بندی، انتخاب محصول و سبد ذخیره‌شده هوشتل را از این مرورگر حذف کنید. حساب میزبانی‌شده یا سابقه تماس کسب‌وکار حذف نمی‌شود.