پیش از شروع / نتیجه این راهنما
- بدانید هر محصول چه تعدادی را می‌شمارد و ظرفیتش چه چیزی را پوشش می‌دهد.
- پیش از سفارش، مبلغ کامل دوره و هزینه جداگانه ارائه‌دهندگان را بررسی کنید.
واحد درست را بشمارید.
تعداد داشبورد، اعضایی است که مکالماتشان تحلیل، ارزیابی و آموزش داده می‌شود. تعداد دستیار، اپراتورهای انسانی استفاده‌کننده از پشتیبانی حین تماس است. تعداد اپراتور، همکاران مجازی تنظیم‌شده است و تعهد تماس هم‌زمان محسوب نمی‌شود؛ ظرفیت مخابرات و اتصال مستقل است.
چهار سطح را بشناسید.
پایه بر کار اصلی تمرکز دارد. رشد تنظیمات تیمی و پیگیری را اضافه می‌کند. حرفه‌ای فرایند و گزارش عمیق‌تر می‌دهد. سازمانی مدیریت چندتیمی را گسترش می‌دهد. هر سطح داشبورد، محیط کامل و هر سه ایجنت را دارد. ظرفیت و امکانات دقیق در جدول مقایسه محصول آمده است.
دوره انتخابی را محاسبه کنید.
مجموع ماهانه برابر نرخ هر واحد پلن ضربدر تعداد است. مجموع سالانه برابر همین مبلغ ضربدر ۱۲، با کسر ۱۵٪ تخفیف است. مبلغ سالانه پیشاپیش پرداخت می‌شود؛ معادل ماهانه، قسط ماهانه نیست. محصولات یک سبد می‌توانند دوره پرداخت متفاوت داشته باشند.
مصرف را از تاریخچه جدا بررسی کنید.
دقایق پردازش در هر محصول مشترک‌اند و ماهانه بازنشانی می‌شوند. باقیمانده به ماه بعد منتقل نمی‌شود. تاریخچه مکالمه ویژگی مستقل پلن است و با روز سنجیده می‌شود. افزایش دوره پرداخت به‌خودی‌خود ظرفیت ماهانه یا حد تاریخچه را بیشتر نمی‌کند.
پیش از تأیید، ویرایش و مرور کنید.
هر محصول در سبد یک پیکربندی دارد. انتخاب پلن دیگر، محصول را به‌روز می‌کند و اشتراک متناقض نمی‌سازد. پیش از تسویه می‌توانید تعداد را تغییر دهید یا محصول را حذف کنید. تغییر سبد، سرویس فعال را عوض نمی‌کند؛ درخواست دوره پرداخت‌شده از پشتیبانی صورتحساب پیگیری می‌شود.
قیمت را در سه بخش بخوانید
- واحد: عضو تیم، کاربر دستیار یا نقش مجازی تنظیم‌شده.
- دوره: یک ماه یا یک سال کامل پیش‌پرداخت.
- محدوده: نرم‌افزار و ظرفیت آن، جدا از مخابرات و هزینه سایر ارائه‌دهندگان.