متکی به اطلاعات.
پاسخ باید به منبع و مجوزی وصل باشد که آن را معتبر می‌کند.
درباره هوشتل
تماس، بیشتر از
یک مکالمه است.
درخواستی برای فهمیدن، تعهدی برای پیگیری و انسانی که می‌خواهد کارش پیش برود. هوشتل برای قدم بعدی این ارتباط ساخته می‌شود.
HOOSHTEL / VOICE INTO ACTIONبا دقت بشنوید.
با دقت بشنوید.
زمینه را بفهمید.
قدم بعدی را معنادار کنید.
نگاه ما به محصول
هوشمندی‌ای که
از کار واقعی دور نمی‌شود.
هوشتل هوش مصنوعی را به واقعیت عملیاتی مرکز تماس می‌آورد: اطلاعات کسب‌وکار، فرایند تأییدشده، قضاوت انسانی و نیاز به قدم بعدی قابل اتکا. هوشتل قدرت گرفته از هوش آفرین. این محصول حول مکالمات متصل طراحی می‌شود، نه سناریوهای جداافتاده.
داشبورد به شناخت و بهبود تیم کمک می‌کند. اپراتور مکالمات مناسب را جلو می‌برد. دستیار کنار انسان در تماس است. محصول‌ها کار متفاوت دارند، اما یک اصل مشترک دارند: اطلاعات مفید باید به اقدام روشن‌تر برسد.
مسئولیت با انسان می‌ماند.
خودکارسازی از قضاوت پشتیبانی می‌کند؛ پیشنهاد را به تأیید تبدیل نمی‌کند.
شفافیت، پیش از نمایش.
وضعیت، محدوده و قدم بعدی را قابل فهم کنید؛ به‌ویژه وقتی کاری کامل نمی‌شود.
اصل طراحی باید در کار واقعی اثر داشته باشد.
سه اصل در قالب تصمیم روزمره؛ نه دیواری از نشان‌ها.
وقتی منبع در دسترس نیست
محدودیت را روشن کنید. پاسخ روان را شبیه رکورد تأییدشده نشان ندهید.
وقتی تغییر پیامد دارد
مسئولیت تأیید با فرد یا سامانه مجاز بماند. پیشنهاد، مجوز نیست.
وقتی تیم کیفیت را بررسی می‌کند
مکالمه مرتبط و معیار را کنار هم بیاورید تا مدیر بتواند نتیجه را بررسی و نقد کند.
هوشتل قدرت گرفته از هوش آفرین. درباره شرکت