پایه
برای آغاز یک فرایند مطمئن
- تحلیل استاندارد و گزارش موضوعات
- چکلیست پایه ارزیابی کیفیت
- ۱٬۰۰۰ دقیقه برای هر عضو تیم در ماه
- ۳۰ روز تاریخچه مکالمه
سه محصول، چهار سطح اشتراک. تعداد را مشخص کنید و پلن مناسب خود را انتخاب کنید.
برای انتخاب همراهی میخواهید؟برای کسانی که مرکز تماس را مدیریت میکنند. تماسها را در یک داشبورد ببینید و با تحلیلگر، سرپرست و مربی بفهمید چه اتفاقی افتاده و تیم در چه چیزی باید بهتر شود.
افرادی را بشمارید که مکالماتشان باید تحلیل، ارزیابی و آموزش داده شود. داشبورد کامل و هر سه ایجنت در تمام پلنها حضور دارند.
برای آغاز یک فرایند مطمئن
برای تیمی در حال رشد
برای عملیات گستردهتر
برای مدیریت در سطح سازمان
داشبورد بر اساس عضو تیم، دستیار بر اساس اپراتور انسانی و اپراتور بر اساس نقش مجازی تنظیمشده است. تماس همزمان، نیازمندی جداگانه راهاندازی است.
دقایق در تعداد انتخابشده ضرب میشوند. ظرفیت محصولات با هم مشترک نیست و دقیقه باقیمانده منتقل نمیشود.
سبد، دورههای انتخابی نرمافزار را پوشش میدهد. مخابرات، شماره، اجرای اختصاصی و اشتراک شخص ثالث بدون تصریح، شامل آن نیستند.
پایه محصول یکسان است؛ ظرفیت، عمق امکانات و سطح کنترل متفاوت است.
| در اشتراک شما | پایه | رشد | حرفهای | سازمانی |
|---|---|---|---|---|
| قیمت و ظرفیت | ||||
| داشبورد + تحلیلگر + سرپرست + مربی | دارد | دارد | دارد | دارد |
| نرخ ماهانه هر عضو تیم | ۳۹۰٬۰۰۰ تومان | ۶۹۰٬۰۰۰ تومان | ۹۹۰٬۰۰۰ تومان | ۱٬۴۹۰٬۰۰۰ تومان |
| دقیقه ماهانه هر عضو تیم | ۱٬۰۰۰ | ۲٬۵۰۰ | ۶٬۰۰۰ | ۱۲٬۰۰۰ |
| ظرفیت ماهانه تعداد انتخابشده | ۱۰٬۰۰۰ دقیقه | ۲۵٬۰۰۰ دقیقه | ۶۰٬۰۰۰ دقیقه | ۱۲۰٬۰۰۰ دقیقه |
| تاریخچه مکالمه | ۳۰ روز | ۹۰ روز | ۱۸۰ روز | ۳۶۵ روز |
| منابع کسبوکار / محیط کاری | ۱ | ۳ | ۸ | ۲۰ |
| قابلیتهای محصول | ||||
| تحلیل استاندارد و گزارش موضوعات | دارد | دارد | دارد | دارد |
| چکلیست پایه ارزیابی کیفیت | دارد | دارد | دارد | دارد |
| یادداشت آموزشی برای هر عضو تیم | دارد | دارد | دارد | دارد |
| تاریخچه تماس قابل جستجو | دارد | دارد | دارد | دارد |
| مقایسه تیمها و گزارش روندها | — | دارد | دارد | دارد |
| معیارهای اختصاصی ارزیابی کیفیت | — | دارد | دارد | دارد |
| برنامه آموزشی فردی | — | دارد | دارد | دارد |
| گزارش زمانبندیشده و خروجی داده | — | دارد | دارد | دارد |
| گزارشهای تحلیلی اختصاصی | — | — | دارد | دارد |
| چارچوبهای متنوع ارزیابی | — | — | دارد | دارد |
| فرایندهای آموزشی اختصاصی | — | — | دارد | دارد |
| سطوح دسترسی پیشرفته تیمی | — | — | دارد | دارد |
| گزارشگیری بین واحدهای سازمان | — | — | — | دارد |
| الگوهای ارزیابی در سطح سازمان | — | — | — | دارد |
| برنامه آموزشی چندتیمی | — | — | — | دارد |
| مدیریت جزئی دسترسی و خروجی رویدادها | — | — | — | دارد |
سطوح بالاتر شامل قابلیتهای سطوح پایینتر هستند. ظرفیت حتی در پرداخت سالانه، ماهانه بازنشانی میشود. ظرفیت تاریخچه جایگزین سیاست توافقشده نگهداری داده نیست.
دقیقهها در هر محصول مشترک هستند و ماهانه بازنشانی میشوند. دوره نگهداری تاریخچه از دوره پرداخت مستقل است. هر اپراتور هوشمند به معنای یک کانال تضمینشده تماس همزمان نیست.
پلن ماهانه یک ماه و پلن سالانه ۱۲ ماه را پوشش میدهد. پرداخت سالانه با ۱۵٪ تخفیف، پیشاپیش انجام میشود. مبلغ کامل را پیش از افزودن به سبد ببینید.
دقایق هر محصول مشترکاند، هر ماه بازنشانی میشوند و به دوره بعد منتقل نمیشوند. مصرف اضافه خودکار خریداری نمیشود؛ افزایش ظرفیت به تأیید شما نیاز دارد.
مجموع نمایشدادهشده برای اشتراک نرمافزار انتخابی است. هزینه مخابرات، شماره تلفن و سرویسهای شخص ثالث جداست و به این سبد اضافه نمیشود.
هر تغییر را پیش از تأیید بررسی کنید. کاهش تعداد و لغو از تمدید بعدی اعمال میشود. تغییر دوره پرداختشده از مسیر بررسی صورتحساب انجام میشود؛ ویرایش سبد به معنای بازپرداخت نیست.